Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei StilZeitMode – wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis so angenehm und transparent wie möglich ist. Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Und falls etwas unklar bleibt, sind wir natürlich jederzeit für dich da.

Was ist StilZeitMode?

StilZeitMode vereint moderne Trends mit zeitloser Eleganz und bietet hochwertige Mode für Menschen, die Stilbewusstsein und Qualität schätzen – für Looks, die jede Saison überdauern und deine Persönlichkeit unterstreichen.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja! Bei uns ist der Versand immer kostenlos, ganz ohne Mindestbestellwert oder versteckte Bedingungen. Wir finden, dass Mode einfach und stressfrei bei dir ankommen sollte – ohne zusätzliche Kosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel trifft dein Paket innerhalb von 3–7 Werktagen bei dir ein (Montag bis Samstag).
Sobald deine Bestellung verpackt und an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, damit du dein Paket Schritt für Schritt begleiten kannst.

Versendet ihr auch international?

Momentan liefern wir ausschließlich nach Deutschland und Österreich.
Unser Fokus liegt darauf, hier ein besonders zuverlässiges und hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Sollten wir künftig in weitere Länder liefern, erfährt unsere Community es natürlich zuerst.

Wie lautet eure Rückgaberichtlinie?

Etwas passt nicht oder du hast es dir anders überlegt? Kein Problem.
Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung, um Artikel zurückzusenden.
Schreib uns einfach an info@stilzeitmode.de , und wir führen dich Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
Bitte beachte, dass es bei deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter eventuell ein paar Tage länger dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Kann ich Artikel umtauschen?

Ja, selbstverständlich!
Wenn du lieber eine andere Größe oder Farbe möchtest, sende uns einfach eine Nachricht an info@stilzeitmode.de, und wir helfen dir, die passende Option zu finden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Du kannst bei uns sicher bezahlen mit:
PayPal, Visa, Mastercard, UnionPay, American Express und JCB.
Alle Transaktionen werden SSL-verschlüsselt, damit deine Zahlungsdaten jederzeit geschützt sind.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Absolut. Der Schutz deiner Daten ist uns sehr wichtig.
StilZeitMode speichert keine sensiblen Zahlungsinformationen, und unser Checkout-System ist vollständig sicher und verschlüsselt.
Deine Privatsphäre und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie möglicherweise anpassen oder stornieren.
Schreib uns dazu bitte so schnell wie möglich nach deiner Bestellung – wir tun unser Bestes, um dir entgegenzukommen.

Noch Fragen?

Wir sind immer gerne für dich da.
Schreib uns einfach eine Nachricht an info@stilzeitmode.de, und unser freundliches Team hilft dir mit Freude weiter.

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag: 8:00 - 17:00
Wochenenden: 9:00 - 16:00
(Alle Zeiten beziehen sich auf Berliner Zeit, GMT+1)

Durchschnittliche Antwortzeit: innerhalb von 12 Stunden